1. Elállási jog (14 nap)

Önnek jogában áll a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

2. A visszaküldés feltételei

A visszaküldés elfogadásához a terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:

• Használatlan, sértetlen és eredeti állapotú
• Eredeti, ép csomagolásban van
• Mellékelve van hozzá a vásárlást igazoló bizonylat (nyugta vagy számla)

3. Visszaküldési költségek

A visszaküldés közvetlen költségei a vásárlót terhelik.
A megrendelés elállása esetén a vásárlás teljes összegét visszatérítjük (beleértve a legalacsonyabb általunk kínált standard szállítási költséget is). A termék visszaküldésének költségeit a vevő fizeti, kivéve, ha a visszaküldésre a mi hibánkból (hibásan kiküldött rendelés vagy sérült termék miatt) kerül sor.

4. A visszaküldés menete

1. Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a következő címen: info@perlaiva.hu
2. Egyértelműen tüntesse fel a rendelésszámát
3. Küldje el a csomagot a visszaküldési központunkba:
   Lavanderina s.r.o
   Kravany 238
   059 18  Kravany
   Szlovákia
4. Nyomatékosan javasoljuk, hogy nyomon követhető szállítási módot válasszon

5. Visszatérítés

Az eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legfeljebb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett teljes összeget, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet Ön az eredeti vásárlás során használt. Ez a határidő az elállási nyilatkozat kézhezvételének napján kezdődik, nem pedig a visszaküldött áru beérkezésekor (bár a kifizetést visszatarthatjuk mindaddig, amíg a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy Ön hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte).

6. Sérült vagy hibás termékek

Amennyiben sérült vagy hibás terméket kapott, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és mellékelje a sérülésről készült fényképeket. A problémát a lehető leggyorsabban orvosoljuk termékcserével vagy a vételár visszatérítésével.